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Engagement commercial

Alliance Advisors propose une gamme complète de stratégies d'engagement dans le secteur de la distribution

Chaque année, Alliance Advisors atteint des millions d’actionnaires grâce à diverses stratégies de sollicitation visant à générer une participation au vote pour les assemblées annuelles et extraordinaires. Nos campagnes sont menées auprès d’un éventail de profils d’actionnaires particuliers pour des sociétés cotées traditionnelles, à forte proportion de particuliers, des fonds à capital variable, des fonds à capital fixe, des FNB, des SIIC et des SIC.

Nous abordons vos actionnaires avec le plus grand professionnalisme. En combinant les derniers outils technologiques avec un niveau élevé d’interaction humaine, Alliance Advisors dispose de l’expertise et de l’infrastructure nécessaires pour engager le dialogue avec les actionnaires particuliers et obtenir des votes favorables pour le Conseil d’administration.

Approche omnicanale de l’engagement en magasin

Alliance Advisors utilise un ensemble coordonné d’outils de sollicitation pour faciliter le vote, atteindre les actionnaires individuels en tenant compte de leurs préférences de communication et maintenir la dynamique tout au long d’une campagne de procuration.

Une stratégie moderne d’engagement client dans le commerce de détail ne peut se reposer sur un seul canal. Face à la baisse des taux de réponse des méthodes traditionnelles, une approche omnicanale permet d’élargir la portée, d’améliorer la participation et de garantir un vote rapide.

démarchage téléphonique sortant

Le démarchage téléphonique traditionnel reste un outil efficace dans les premières phases d’une campagne, en particulier lorsque l’objectif est d’obtenir rapidement un nombre significatif de voix.

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Bien que le démarchage téléphonique puisse générer des résultats solides dès le début, les taux de réponse ont tendance à baisser après les premières semaines ; il s’avère donc plus efficace lorsqu’il est mis en œuvre dans le cadre d’une stratégie d’engagement plus large.

Proxy Lite™

Proxy Lite™ est souvent introduit dans les dernières étapes d’une campagne de sollicitation pour réengager efficacement les actionnaires.

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Grâce à un message préenregistré, les actionnaires sont invités à appeler un numéro gratuit pour voter, et ceux qui répondent peuvent être mis en relation avec un opérateur en direct par simple pression d’une touche, ce qui réduit les frictions et améliore la réactivité en phase finale.

Campagnes par courriel

Le courrier électronique est un moyen rapide et économique de joindre les actionnaires individuels grâce à une expérience de vote sécurisée et personnalisée.

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Elle permet aux actionnaires d’accéder aux documents de vote et de voter en quelques clics seulement, ce qui la rend particulièrement utile pour atteindre les investisseurs qui pourraient être moins réceptifs aux sollicitations traditionnelles par courrier ou par téléphone.

Vote par SMS

Les campagnes de vote par SMS envoient aux actionnaires un SMS ou MMS concis contenant un lien sécurisé vers une page de vote.

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Ce canal offre une expérience de vote simple et adaptée aux mobiles, et se révèle particulièrement efficace pour mobiliser les jeunes actionnaires qui privilégient une communication numérique rapide.

Courriers avec code QR

Les envois par courrier comportant un code QR peuvent être déployés à des moments stratégiques du processus de sollicitation, notamment lorsque les taux de réponse au courrier initial et aux rappels de suivi commencent à ralentir.

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En offrant aux actionnaires un moyen instantané d’accéder à une page de vote sécurisée sans avoir à renvoyer de procuration papier, les rappels par code QR rendent la participation plus rapide, plus facile et plus pratique.

Pourquoi c'est important

Aujourd’hui, les actionnaires individuels hésitent souvent à répondre aux appels provenant de numéros inconnus, ce qui limite l’efficacité d’une stratégie de sollicitation exclusivement téléphonique.

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Un modèle omnicanal permet de poursuivre les efforts de sollicitation lorsque les méthodes traditionnelles commencent à montrer leurs limites, aidant ainsi les campagnes à maintenir leur élan, à améliorer la réponse des actionnaires et à obtenir le vote requis plus rapidement.

Notre solution d’impression/envoi postal/distribution électronique nous permet d’opérer à grande échelle, gérant les envois initiaux et de suivi pour des campagnes impliquant des millions d’actionnaires individuels. De plus, nous disposons d’une équipe de conception interne pour fournir des communications de sollicitation améliorées et personnalisées, tant en format imprimé que numérique.

Pourquoi choisir Alliance Advisors pour vos projets dans le secteur de la distribution ?

Alliance Advisors est la seule société de sollicitation de procurations à utiliser des outils numériques pour optimiser les taux de participation au vote. Nous déployons des outils de sollicitation numériques depuis plus d’une décennie, mais leur rôle dans les campagnes de sollicitation de procurations menées par les entreprises et les fonds communs de placement a considérablement évolué : ces outils sont désormais un élément central de nombreuses stratégies de sollicitation couronnées de succès, et non plus un simple complément accessoire.

Les canaux numériques permettent de recueillir des votes à chaque étape du processus de sollicitation, notamment lors des phases finales où les méthodes traditionnelles sont épuisées et les délais serrés. Leur mise en œuvre est relativement rapide, leur déploiement efficace et leur configuration économique, grâce à leur intégration avec un ciblage basé sur les données et une communication claire.

L’utilisation efficace de ces outils relève à la fois de l’art et de la science ; elle nécessite une compréhension nuancée du comportement des actionnaires, des obligations réglementaires et des contraintes opérationnelles. Alliance Advisors maîtrise parfaitement l’utilisation des outils numériques et notre expérience acquise lors de nombreuses campagnes de sollicitation auprès d’entreprises et de fonds communs de placement démontre qu’un programme numérique bien conçu — associé, le cas échéant, à des stratégies traditionnelles — peut aider les entreprises et les fonds à atteindre leurs objectifs de vote tout en maîtrisant les coûts et en atténuant les risques liés à la mise en œuvre.

Gestion de programmes de lots irréguliers

Chez Alliance Advisors, nous gérons l’intégralité du cycle de vie d’un programme de gestion de titres atypiques, de la stratégie à la mise en œuvre. Notre solution clé en main garantit à votre entreprise et à vos actionnaires un processus fluide et professionnel.

Nos services comprennent :

  • Conception de programmes stratégiques
    Nous adaptons le programme aux objectifs de votre entreprise, qu’il s’agisse de réduction des coûts, de gestion administrative ou d’engagement des actionnaires.
  • Documents d’offre personnalisée
    Nous nous chargeons de la création et de la diffusion de communications personnalisées, notamment des lettres, des formulaires et des FAQ, afin de garantir que les actionnaires comprennent clairement l’offre et les modalités de participation.
  • Communication multicanal
    Nous offrons un soutien aux actionnaires, tant en réception qu’en envoi, par téléphone, courriel et courrier postal, afin de faciliter une expérience optimale pour les participants.
  • Traitement des appels d’offres et coordination des courtiers
    Nous supervisons l’intégralité du processus en coulisses, depuis la réception des offres jusqu’à la coordination avec les courtiers et l’exécution des ventes d’actions.
  • Conformité réglementaire et rapports
    Nous veillons à ce que votre programme de gestion des lots irréguliers soit conforme à la réglementation applicable en matière de valeurs mobilières et fournissons des rapports complets tout au long du programme.

Résultats attendus

La mise en place d’un programme de gestion des lots irréguliers peut générer des avantages significatifs pour votre entreprise :

  • Réduction des coûts de service aux actionnaires
    En réduisant le nombre de comptes qui doivent recevoir des documents, des procurations de vote et être gérés dans les systèmes, les entreprises peuvent économiser des milliers d’euros par an.
  • Registres des actionnaires plus propres
    Élimine les comptes obsolètes ou peu actifs, ce qui permet d’obtenir une base d’actionnaires simplifiée et plus précise.
  • Expérience améliorée pour les actionnaires
    Les détenteurs de titres en nombre impair sont souvent des particuliers qui privilégient une méthode simple pour vendre leurs actions. Ce programme leur offre une solution de sortie pratique, souvent sans commission.
  • Efficacité du proxy
    Avec moins d’actionnaires à contacter pendant les périodes de réunions de procuration, votre entreprise réalise des économies importantes sur les coûts d’envoi, de sollicitation et de suivi.

Pourquoi les entreprises choisissent nos programmes de gestion de lots irréguliers

Nous mettons notre expertise, notre efficacité et notre rigueur au service de chaque programme que nous gérons. Que vous souhaitiez réduire vos coûts, préparer un vote par procuration ou mettre à jour votre registre d’actionnaires, nos services de gestion de portefeuille diversifiés vous garantissent un retour sur investissement mesurable.

Laissez-nous vous aider à rationaliser votre base d’actionnaires tout en offrant à vos investisseurs une solution sans tracas.

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Alliance Advisors est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans les services liés aux assemblées générales, à l’engagement des actionnaires, à la rémunération, à la gouvernance et au développement durable, grâce à notre réseau mondial.

Nous allons plus loin, de l’élaboration à la mise en œuvre de stratégies audacieuses axées sur le client, pour aboutir à des résultats gagnants.

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